Veelgestelde vragen
Hieronder ziet u een overzicht van veelgestelde vragen over de werking van de website. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op en wij zullen uw vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Hoe kan ik een film aanbieden?
U kunt een film aan uw aanbodlijst toevoegen door op de overzichtspagina van de desbetreffende titel te klikken op het icoontje "Winkelmandje".
Hoe kan ik een film aan mijn wenslijst toevoegen?
U kunt een film aan uw wenslijst toevoegen door op de overzichtspagina van de desbetreffende titel te klikken op het icoontje "Hartje".
Hoe kan ik zien welke leden een film aanbieden?
Door onder de afbeelding van de desbetreffende film op"Ruilen" te klikken, gaat u naar de pagina met alle namen van de leden die deze film aanbieden. Door op de naam van een lid te klikken, gaat u automatisch naar zijn/haar profiel. Verder vindt u op deze pagina ook specifiekere informatie van een lid en zijn aangeboden film.
Hoe kan ik zien welke leden een film wensen?
Door op het "Hartje" naast het kopje "beschrijving" te klikken, verschijnt er een pop-up met alle namen van de leden die deze film wensen. Door op de naam van een lid te klikken, gaat u automatisch naar zijn/haar profiel.
Hoe kan ik een nieuwe film aan de database toevoegen?
U kunt een nieuwe titel toevoegen door gebruik te maken van het zoekveld in de navigatiebalk. Staat uw titel er niet tussen dan kunt u onderaan de zoekresultaten klikken op "Nieuwe titel toevoegen".
Ik krijg geen reactie op mijn verstuurde ruilverzoeken, hoe kan dit?
Niet alle leden reageren even snel op een ruilverzoek, mocht een lid na enkele dagen nog niet reageren dan kunt contact met hem/haar opnemen via zijn/haar profielpagina. Niet beantwoordde ruilverzoeken worden automatisch na 30 dagen verwijderd.
Ik heb mijn film opgestuurd, maar de film van de tegenpartij nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
De bedoeling is om films na het accepteren van een ruilverzoek binnen 2 werkdagen naar de tegenpartij te versturen. Om uitlopende redenen kan niet iedereen aan deze doelstelling voldoen, wanneer u uw film niet binnen 7 werkdagen heeft ontvangen kunt contact met uw ruilpartner opnemen via zijn/haar profielpagina. Mocht u hierna nog steeds niets ontvangen, neem dan contact met ons op via dit formulier.
Ik heb een (illegale) kopie ontvangen van mijn ruilpartner, wat nu?
Via de website mogen enkel originele films worden geruild, wanneer u een kopie ontvangt dient u dit aan ons te melden via dit formulier. Het desbetreffende lid zal hierop van de website verwijderd worden.
Hoe kan ik een film aanbieden?
(Bekijk afbeelding)U kunt een film aan uw aanbodlijst toevoegen door op de overzichtspagina van de desbetreffende titel te klikken op het icoontje "Winkelmandje".
Hoe kan ik een film aan mijn wenslijst toevoegen?
(Bekijk afbeelding)U kunt een film aan uw wenslijst toevoegen door op de overzichtspagina van de desbetreffende titel te klikken op het icoontje "Hartje".
Hoe kan ik zien welke leden een film aanbieden?
(Bekijk afbeelding)Door onder de afbeelding van de desbetreffende film op"Ruilen" te klikken, gaat u naar de pagina met alle namen van de leden die deze film aanbieden. Door op de naam van een lid te klikken, gaat u automatisch naar zijn/haar profiel. Verder vindt u op deze pagina ook specifiekere informatie van een lid en zijn aangeboden film.
Hoe kan ik zien welke leden een film wensen?
(Bekijk afbeelding)Door op het "Hartje" naast het kopje "beschrijving" te klikken, verschijnt er een pop-up met alle namen van de leden die deze film wensen. Door op de naam van een lid te klikken, gaat u automatisch naar zijn/haar profiel.
Hoe kan ik een nieuwe film aan de database toevoegen?
(Bekijk afbeelding)U kunt een nieuwe titel toevoegen door gebruik te maken van het zoekveld in de navigatiebalk. Staat uw titel er niet tussen dan kunt u onderaan de zoekresultaten klikken op "Nieuwe titel toevoegen".
Ik krijg geen reactie op mijn verstuurde ruilverzoeken, hoe kan dit?
Niet alle leden reageren even snel op een ruilverzoek, mocht een lid na enkele dagen nog niet reageren dan kunt contact met hem/haar opnemen via zijn/haar profielpagina. Niet beantwoordde ruilverzoeken worden automatisch na 30 dagen verwijderd.
Ik heb mijn film opgestuurd, maar de film van de tegenpartij nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
De bedoeling is om films na het accepteren van een ruilverzoek binnen 2 werkdagen naar de tegenpartij te versturen. Om uitlopende redenen kan niet iedereen aan deze doelstelling voldoen, wanneer u uw film niet binnen 7 werkdagen heeft ontvangen kunt contact met uw ruilpartner opnemen via zijn/haar profielpagina. Mocht u hierna nog steeds niets ontvangen, neem dan contact met ons op via dit formulier.
Ik heb een (illegale) kopie ontvangen van mijn ruilpartner, wat nu?
Via de website mogen enkel originele films worden geruild, wanneer u een kopie ontvangt dient u dit aan ons te melden via dit formulier. Het desbetreffende lid zal hierop van de website verwijderd worden.